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DURCHBLICK schon beim ersten KLINGELN

Tapicall macht Ihr Outlook zur CRM- & Telefonie-Anwendung!

Die automatische Bereitstellung von Kundeninformationen senkt Kosten und spart Zeit. Die Qualität der Kundenbetreuung verbessert sich dabei nachhaltig und führt zu einer hohen Kundenbindung.

Perfekt informiert sein und Kunden optimal bedienen!
TAPICall zeigt schon beim ersten Telefon-Klingeln alle Kontaktdaten, Gesprächsnotizen und verknüpfte Dokumente zum Gesprächspartner an. Existiert zur Rufnummer noch kein Kontakt, wird kostenlos aus Online-Telefonbüchern ein neuer angelegt. Tippfehlerfrei mit Adresse, Faxnummer, Internetseite, E-Mail, Luftbild etc. Die Kontaktdatenbank des Unternehmens gewinnt kontinuierlich durch vollständige und relevante Einträge an Wert!

Transparenz im Unternehmen
Öffentliche Exchange- oder Office 365-Kontakte lassen sich ohne Mehrkosten einbinden. Es werden Gesprächsnotizen und Informationen von allen Mitarbeitern geteilt , ergänzt und stehen jederzeit zur Verfügung. TAPICall bedient die Mitarbeiter und muss nicht bedient werden Endlich können Sie ein einheitliches System für Gesprächsnotizen einführen, das von allen Mitarbeitern gerne und mit Freude genutzt wird.

Durch die Erweiterung von Outlook entfällt jeglicher Schulungsaufwand.
Mobilität Automatische E-Mails über Anrufe in Abwesenheit, Anrufinfo-E-Mails von Kollegen und der Abruf von Anruflisten vom Smartphone halten den Nutzer unterwegs auf dem Laufenden. Für das mobile Büro (z.B. im Außendienst) steht die App TAPIDroid zur perfekten Anbindung des Smartphones an TAPICall für weitere 3,- € pro Monat bereit.

Technische Voraussetzungen
TAPICall verwendet die Microsoft TAPI-Schnittstelle, die von praktisch jedem Telefon-System unterstützt wird. Ob Ihre Telefonanlage, Ihr Telefon oder Softphone TAPI-fähig ist, können Sie jederzeit unter support@tapicall.de oder unter +49 (6422) 89800-50 erfragen und entsprechende TAPI-Treiber auf www.tapicall.de herunterladen. Android-Geräte können Sie über die App www.tapidroid.de einbinden. Kompatibel mit allen Microsoft WindowsVersionen von XP bis Windows 10 (32- und 64-Bit), allen Exchange-Servern (auch Hosted Exchange), Office 365, Outlook von 2003 bis 2016 (in 32-Bit). Ein Aus Kommunikationsprozesse beschleunigen Rückfragen bei Kollegen unterbrechen deren Arbeit und kosten somit doppelt Geld. Ist der gesuchte Ansprechpartner gerade nicht im Haus, verlängert sich die Reaktionszeit beträchtlich. Durch uninformierte Mitarbeiter gehen bei Telefonaten viele Minuten wertvoller Arbeitszeit verloren. Dieses Problem löst TAPICall. Zusätzlich informiert die Anrufliste den Benutzer darüber, wer versucht hat anzurufen. Er kann neue Notizen einsehen und bei Bedarf per Mausklick zurückrufen. TAPICall vermeidet unnötige Rückrufe und macht die Telefonate aller Mitarbeiter effizienter.

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